ショッピングガイド

購入に関するご注意など

おまとめ購入のお願い

1度のご注文ごとに送料がかかるため、複数の品物をお求めの場合は、全てをカートに入れてからお手続きいただきますようお願い致します。

同じ方からの複数のご注文は、発送前に気が付けた場合にはまとめて発送し超過分の送料を切手で返金しておりますが、気がつかずに発送してしまうこともございます。

一度にまとめてご注文いただけると助かります!

おまとめ購入の方法は以下ご参照ください。

https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000123021

キャンセル・返品ついて

ご入金前のキャンセルについて
未入金のままお支払い期日を過ぎると、自動的にキャンセル処理されますのでご連絡は不要です。

ご入金後のキャンセルについて
メールやフォームからお問い合わせください。

ご注文後のご連絡について

ご注文内容に確認事項がある場合のみ、こちらからメールにてご連絡をしております。
内容に問題が無い場合には、ご連絡は致しません。

ご注文完了時、商品発送時にはBASEからメールが届きますのでご確認ください。

作品の発送について

ほとんどの作品はご注文をいただいてから製作しております。

ご注文順に1点ずつ手作業でお作りしているため、発送までにお時間がかかる場合がございます。

お届けまで、最長2週間程度お待ちいただきます。ご了承ください。

ギフトボックス包装の発送について
スマートレターを選択された場合に限り、厚みの制限を超えてしまうためクリックポストに変更して発送致します。

お届け日のご希望について

ご注文順に制作・発送しておりますので、○日必着といったご希望にはお答えすることができません。ご希望がある場合には、お問い合わせなどから事前にご確認下さい。
余裕を持ってご利用いただけますと幸いです。

ご質問・ご相談について

ご質問・ご相談・ご要望などは、メールやお問い合わせフォームからご注文前にご連絡下さい。
備考欄・オプションは作品製作開始まで確認をしておりませんので、そちらに記入されたご質問等にはすぐに返答できません。ご了承ください。

使用素材について

各パーツ/針金について
こちらのページに画像でまとめてありますのでご確認ください。
https://iki.buyshop.jp/items/27269667

針金のカラーについて
・ゴールド…真鍮線にポリウレタン加工が施された針金です。やや赤みを帯びたゴールドカラーです。
 ※製造工程上、ロットによって色の濃淡が生じる場合がございます。予めご了承ください。

・シルバー…銅線にポリウレタン加工が施された針金です。少し暗めのシルバーカラーです。

作品を何点もお持ち頂いている場合、その時によって針金の色の濃淡が異なる可能性がございます。
気になる場合には、メールやお問い合わせフォームよりご連絡ください。
できる限り対応させていただきます。